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Éditeur et contact

Hébergement

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Nature du contenu et responsabilité éditoriale

Ce site est un support publicitaire. Ce n'est ni un média d'information indépendant, ni une association de consommateurs, ni un comparateur, et rien de ce qui y est publié ne doit être lu comme du journalisme impartial ou comme un conseil professionnel. Les photographies montrant des personnes peuvent être des illustrations ou des images de banque représentant des modèles plutôt que de véritables clients, et les témoignages illustrent le type de retours qui nous sont rapportés, sans valoir promesse de résultat individuel.

Les informations publiées sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer. Malgré le soin apporté à leur mise à jour, aucune garantie n'est donnée quant à leur exhaustivité ou leur exactitude à un instant donné : les prix, offres, remises, disponibilités, conditions de livraison et de garantie sont fixés par le vendeur et peuvent changer sans préavis de son côté. Les conditions affichées par le vendeur au moment de l'achat sont celles qui font foi. Nous ne saurions être tenus responsables d'une indisponibilité de ce site, d'erreurs techniques ou des conséquences liées à l'usage des informations mises à disposition. Les liens vers des sites tiers n'engagent pas notre responsabilité quant à leur contenu.

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent votre utilisation du site flamejet.fr. Il ne s'agit pas de conditions de vente. Aucun contrat d'achat n'est formé sur ce site : le consulter et lire ce que nous y publions ne crée aucune relation commerciale entre vous et l'éditeur de flamejet.fr.

1. Ce que fait ce site

flamejet.fr décrit un produit unique, explique à quoi il sert et oriente le visiteur vers le marchand qui le commercialise. Lorsque vous cliquez sur un bouton de commande, vous quittez ce site et poursuivez sur la plateforme du vendeur, soumise à ses propres conditions.

2. Qui fait quoi

La répartition des rôles mérite d'être posée clairement, car elle détermine à qui vous adresser en cas de difficulté.

• Ce site publie de l'information sur le produit et oriente les visiteurs vers le vendeur.
• Le vendeur assure tout le reste : prise de commande, encaissement, préparation et expédition du colis, suivi, annulations, retours, remboursements, mise en jeu de la garantie et service après-vente.

Nous ne détenons aucun stock, n'encaissons aucun paiement et n'avons pas accès à votre dossier de commande. Toute demande liée à une commande précise doit donc être adressée au vendeur qui l'a traitée, via les coordonnées figurant sur son site ou sur votre confirmation de commande.

3. Informations produit, prix et offres

Les descriptifs, photos, caractéristiques, prix, remises, conditions de livraison et de garantie présentés sur ces pages reflètent les informations dont nous disposions à la rédaction ou à la dernière révision de la page. Ils sont indicatifs. Le vendeur peut les modifier à tout moment, et seules les conditions affichées sur sa plateforme au moment où vous validez votre commande vous engagent. Les remises s'entendent par rapport au prix de vente conseillé par le fabricant.

Lorsqu'une garantie de satisfaction, une garantie constructeur ou un délai de retour sont évoqués sur ce site, il s'agit d'un engagement pris et honoré par le vendeur. Nous le décrivons, nous ne le fournissons pas, et nous ne pouvons engager le vendeur à sa place.

4. Relation commerciale et rémunération

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Vous pouvez consulter et partager les pages de ce site pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas en extraire, copier, republier ou exploiter commercialement le contenu, tenter d'en perturber le fonctionnement ou d'y accéder sans autorisation, ni l'utiliser d'une manière contraire à la loi qui vous est applicable.

6. Questions et réclamations

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Pour tout ce qui concerne une commande déjà passée (où est mon colis, je souhaite annuler, je demande un remboursement, l'article est arrivé abîmé, je souhaite faire jouer la garantie), adressez-vous au vendeur. Nous solliciter en premier ne ferait que retarder le traitement de votre demande, puisque nous n'avons aucune visibilité sur son système de commande.

7. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit applicable à votre lieu de résidence, les protections que le droit français et le droit de l'Union européenne accordent au consommateur demeurant pleinement acquises. Les litiges relatifs à un achat relèvent des conditions propres au vendeur et du droit applicable à cette vente.

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous recueillons sur flamejet.fr, dans quel but et selon quelles garanties, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

Qui traite vos données ?

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Cette politique ne couvre que le présent site. Dès lors que vous suivez un lien vers le vendeur et passez commande, c'est lui qui devient responsable des données que vous lui transmettez, selon sa propre politique de confidentialité.

Quelles données et pourquoi ?

Aucune vente n'étant conclue sur flamejet.fr, les données traitées ici sont limitées :

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• Votre adresse e-mail, uniquement si vous choisissez de la saisir dans le formulaire d'alerte de retour en stock : utilisée dans ce seul but.
• Les messages que vous nous adressez par courriel : conservés le temps d'y répondre.

Nous ne demandons ni ne recevons vos nom et prénom, votre adresse postale, votre téléphone ou la moindre information de paiement. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site. Si vous commandez, tout ce que vous saisissez sur la plateforme du vendeur est collecté par ce dernier et relève de sa politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter avant l'achat.

Finalités poursuivies

• Maintenir le site accessible, sécurisé et fonctionnel ;
• Comprendre de façon agrégée l'usage du site pour l'améliorer ;
• Envoyer un avis de retour en stock, aux seuls visiteurs qui l'ont demandé ;
• Répondre aux messages qui nous parviennent ;
• Satisfaire aux obligations légales qui nous incombent.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Vos données ne sont gardées que le temps requis par la finalité concernée. Une adresse e-mail laissée pour être alertée du retour en stock est supprimée une fois l'avis envoyé ou sur simple demande de votre part.

Les droits dont vous disposez

Le RGPD vous reconnaît, à tout moment, plusieurs droits sur vos données :

• Accès aux informations vous concernant ;
• Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement de vos données ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité de vos données ;
• Opposition à leur traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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